【课程回顾】中商-美国林肯EMBA《组织行为与领导效能》

7月9-10日中商-美国林肯大学EMBA课程《组织行为与领导效能》圆满结束。
中山大学管理学院教授、博士生导师
2011、2016年美国麻省理工（MIT）斯隆管理学院访问学者
多家上市企业董事、多家民营企业管理顾问

研究方向
组织行为、组织设计、领导力发展和企业成长

      人们为何越来越重视组织行为学，主要原因是它的研究对象是组织中人的行为和心理。
      现代企业管理的一个显著特点就是“以人为中心”的管理，简言之，市场经济的竞争归根结底是人与人之间的竞争。

一、人际互动中的组织行为
人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。而在人与人互动中，不仅对个体层面有影响，同样对组织层面也有影响。

组织层面的资源
a.资金：稳定的现金流是公司面临挑战&不确定情况下应该首要保证的资源；
b.人才：实际人才画像与心中人才画像是有差距的，人才要具备较强的专业能力、沟通能力（商务沟通）；
c.技术：技术是关键的资源，没有核心技术就没有竞争优势；
d.产品：产品是最基础的资源，企业需要有竞争力的产品，把这个产品标准化规模化，征服新的市场。
e.供应链：抓住热门行业带来的新机会，像新能源泛半导体等，保证供应链的稳定和持续很重要。

个体层面的资源
心是一个很重要的资源，是一个人的认知资源。
用心：是一个人在一件事上持续思考和深度思考的能力和习惯。
很多事情需要用心并持续去做才会产生效果。

用情：对这件事情有没有内在的责任感，当成自己的事情来做。
判断做一件事情是否用情的方式：
第一，你是否希望这件事情越来越好；
第二，对这件事情有没有责任感，事情做不好会不会产生内在愧疚感。

用力：用力和时间有很大的关系，用力取决于愿不愿意花时间去行动去协调。
用心用情用力是非常重要的，同时在这个时代是非常稀缺的，对于公司的发展也是有非常重要的意义的。

二、个体资源获取背后的行为逻辑（一）
怎么把握关系的程度，关系主要取决于什么，关系的强弱是一个很重要的影响因素。
从个体层面来说，不同的关系程度下，彼此愿意为彼此付出的心力情的程度和动机就是有区别的。 

要想跟客户、组织内部、合作伙伴的关系由弱关系转化成强关系，有几个因素可以强化彼此之间的关系：
1、产生共鸣，拉近距离。
2、多次共鸣之后，内心身处产生认同；有共鸣没有足够的影响力，有认同才有足够的影响力。
3、信任是强关系的基础，信任才能保持长期的交往。信任包括对人的信任、对能力的信任。

三、个体资源获取背后的行为逻辑（二）
人与人之间有两种关系：

一、交换关系 exchange
交换关系的逻辑基础是互惠、共鸣。在交换关系中，坚守逻辑基础的人能够良性持续地维持交换关系。
二、角色关系 role
角色关系的逻辑基础是在角色上承担责任，责任包括意识、意愿、能力。
角色关系是双方的，要懂得培养对方角色的意识意愿，按照角色的规范要求自己的行为。
一个项目的任务需要人去推荐，每个人在任务里承担的角色也不同，那么leading role的人要具备什么能力呢？
角色缺失的任务主动去承担
有意识意愿去帮助能力缺失的角色把任务做得完美
团队碰到挑战/难题会去解决

四、个体资源获取背后的行为逻辑（三）
企业要想继续往下一阶段发展，核心竞争力就要从人际交往层面往上走到集体层面，人际影响力如何往上走变为集体影响力？
具备集体影响力的人一般都有自己的理念和风格。以下有几点有助于形成风格产生集体影响力。
1.愿景：给大家一份希望
2.引领：给大家一个榜样
3.信念：给大家一份信心
4.正义：给大家一个公平
5.关怀：给大家一份善良
6.成长：给大家一点力量

五、课堂精彩瞬间
      两天的课程里，中商-美国林肯大学EMBA班级的同学们都“用心用情用力”投入到学习中。疫情严峻的形势下企业的脚步虽放缓，但学习的脚步不能放缓，要知道生命就是以不断出发的姿态才能得到重生。汪教授对于组织行为学深刻的理解化为场上组织管理的真知灼见，化为精准可靠的案例分析，同样化为可落地的管理经验，帮助学员&企业共克时艰一路行稳致远。

梦启林肯，E往无前

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